Términos y condiciones
Introducción
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web canseni.com, propiedad de Sergi Montané Giralt bajo la marca comercial Can Sení, en adelante, el PRESTADOR, cuyos datos de contacto también figuran en el Aviso Legal de este sitio web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para que pueda reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por Can Sení. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que serán aplicables las que se encuentren vigentes en el momento de realizar los pedidos. Can Sení archivará el documento electrónico en el que se formalice la compra y lo tendrá a disposición del USUARIO si este lo solicita.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna, salvo en los supuestos expresamente indicados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta u otras leyes especiales.
La aceptación de este documento implica que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello afecte a los bienes o promociones adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por una parte, el PRESTADOR de los productos contratados por el USUARIO es Can Sení, con domicilio social en Masia Can Sení 2, 08792 Santa Fe del Penedès, Barcelona, y con correo electrónico: masiacanseni@gmail.com.
Por otra parte, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña o como invitado, sobre los cuales tiene plena responsabilidad de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene como objetivo regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta, durante el proceso de contratación en línea, la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.
Rectificación de datos
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo masiacanseni@gmail.com para que Can Sení los corrija lo antes posible.
El USUARIO podrá mantener sus datos actualizados accediendo a su cuenta de usuario.
El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad o menor emancipado y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario o como invitado. Por tanto, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requieran, los cuales serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal, detallada en el Aviso Legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de estos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR su pérdida o robo, o el posible acceso por un tercero no autorizado, para que este proceda al bloqueo inmediato.
Una vez creada la cuenta de usuario, se informa que, conforme a lo exigido en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. Cláusulas de contratación
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada previamente y por escrito por el PRESTADOR.
2. Envío y entrega de pedidos
El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que se haya comprobado que se ha realizado el pago.
El envío se realizará una vez confirmada la disponibilidad de la mercancía y revisado el pago del pedido.
En cuanto al plazo de entrega, se procurará enviar el pedido del/de los producto/s relacionados en la Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figure en la misma o, si no se especifica ninguna fecha de entrega, en el plazo de 5 días contados desde la fecha de la Confirmación de Envío.
En caso de no poder ejecutar el contrato porque el producto no esté disponible en el plazo previsto, se informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y este estará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no pueda realizarse porque los datos facilitados por el USUARIO sean falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o su delegado, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.
3. Derecho de desistimiento
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para ejercerlo finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial, conforme al artículo 105 del RDL 1/2007.
Toda devolución deberá ser comunicada al PRESTADOR, solicitando un número de devolución mediante correo electrónico a masiacanseni@gmail.com, indicando el número de factura o pedido correspondiente.
4. Reclamaciones y resolución de litigios en línea
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida lo antes posible, pudiendo realizarse a las siguientes direcciones de contacto:
Dirección postal: Masia Can Sení 2, 08792 Santa Fe del Penedès, Barcelona.
E-mail: masiacanseni@gmail.com
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
De acuerdo con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea proporciona una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos en línea entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, denominado Organismo de Resolución de Litigios, que actúa como intermediario entre ambas partes. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para alcanzar un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. Fuerza mayor
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causas de fuerza mayor. El cumplimiento de la obligación se retrasará hasta que cesen las circunstancias de fuerza mayor.
6. Competencia
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratadas en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones se considerase nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados en modo alguno.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar estas Condiciones en su totalidad.
7. Generalidades de la oferta
Todas las ventas y entregas realizadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de Finca Valonga o a lo aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR. En este caso, dichos pactos particulares prevalecerán.
8. Precio y plazo de validez de la oferta
Los precios indicados para cada producto o servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que puedan ser aplicables. Estos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o comunicación, manipulación o cualquier otro servicio adicional y anexo al producto adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos productos puede variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra, podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.
9. Formas de pago, cargos y descuentos
El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y permite las siguientes formas de pago para realizar un pedido:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria
El USUARIO podrá utilizar un cupón de descuento antes de finalizar la compra en caso de haberlo recibido por parte del PRESTADOR.
Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, como SSL, datos introducidos en página segura, cortafuegos, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para ello, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente y que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir negativamente.
Está prohibida, en virtud de los programas de las marcas de tarjetas, la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.
10. Disociación y suspensión o rescisión del contrato
Si alguno de estos términos y condiciones se considerase ilegal, nulo o por cualquier motivo inaplicable, dicha condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de las demás condiciones.
El PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o finalizar el acceso del USUARIO a sus servicios, total o parcialmente, cuando el USUARIO incumpla las obligaciones establecidas en este contrato o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas que le sean aplicables.
Cuando el PRESTADOR ejerza alguno de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, dicho ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición del PRESTADOR.
11. Garantías y devoluciones
Las garantías se ajustarán a lo regulado en el Título referido a «Garantías y servicios posventa» del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Este sitio está ubicado y es operado desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, prevaleciendo en todo caso los derechos que a tal efecto reconoce la legislación de protección a los consumidores y usuarios, respetándose en todo caso el fuero del consumidor para la resolución de cualquier litigio.
En el caso de tratarse de un consumidor que no tenga su residencia habitual en España, contará con la protección que pueda ofrecer cualquier disposición imperativa de la legislación de su país de residencia.
