Termes i condicions d’ús
Introducció
Aquest document contractual regirà les Condicions Generals de contractació de productes (d’ara endavant, «Condicions») a través del lloc web canseni.com, propietat de Sergi Montané Giralt sota la marca comercial de Can Sení, d’ara endavant, PRESTADOR, les dades de contacte del qual també figuren a l’Avís Legal d’aquest lloc web.
Aquestes Condicions romandran publicades al lloc web a disposició de l’USUARI per tal que les pugui reproduir i guardar com a confirmació del contracte, podent ser modificades en qualsevol moment per Can Sení. És responsabilitat de l’USUARI llegir-les periòdicament, ja que seran aplicables les que es trobin vigents en el moment de fer les comandes. Can Sení arxivarà el document electrònic on es formalitzi la compra i el tindrà a disposició de l’USUARI per si aquest el sol·licita.
Els contractes no estaran subjectes a formalitat alguna, llevat dels supòsits expressament indicats en els Codis Civil i de Comerç i en aquesta o altres lleis especials.
L’acceptació d’aquest document implica que l’USUARI:
- Ha llegit, entén i comprèn el que s’hi exposa.
- És una persona amb capacitat suficient per contractar.
- Assumeix totes les obligacions aquí disposades.
Aquestes condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a través del lloc web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que el comerç és responsable i coneix la legislació vigent dels països als quals envia els productes, i es reserva el dret de modificar unilateralment les condicions, sense que això afecti els béns o promocions que van ser adquirits prèviament a la modificació.
Identitat de les parts contractants
Per una banda, el PRESTADOR dels productes contractats per l’USUARI és Can Sení, amb domicili social a Masia Can Sení 2, 08792 Santa Fe del Penedès, Barcelona, i amb correu electrònic: masiacanseni@gmail.com.
I per altra banda, l’USUARI, registrat al lloc web mitjançant un nom d’usuari i contrasenya o com a convidat, sobre els quals té plena responsabilitat d’ús i custòdia, i és responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al PRESTADOR.
Objecte del contracte
El present contracte té com a objectiu regular la relació contractual de compravenda nascuda entre el PRESTADOR i l’USUARI en el moment en què aquest accepta, durant el procés de contractació en línia, la casella corresponent.
La relació contractual de compravenda comporta l’entrega, a canvi d’un preu determinat i públicament exposat a través del lloc web, d’un producte concret.
Rectificació de dades
Quan l’USUARI identifiqui errors en les dades publicades al lloc web o en els documents generats per la relació contractual, podrà notificar-ho al correu masiacanseni@gmail.com perquè Can Sení els corregeixi al més aviat possible.
L’USUARI podrà mantenir les seves dades actualitzades accedint al seu compte d’usuari.
L’USUARI, per poder accedir als productes o serveis que ofereix el PRESTADOR, haurà de ser major d’edat o menor d’edat emancipat i donar-se d’alta a través del lloc web mitjançant la creació d’un compte d’usuari o com a convidat. Per tant, l’USUARI haurà de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals que se li requeriran, les quals seran tractades de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril de 2016 (GDPR), relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i la lliure circulació d’aquestes dades, i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), relativa a la protecció de dades de caràcter personal, detallada a l’Avís legal i a la Política de privacitat d’aquest lloc web.
L’USUARI seleccionarà un nom d’usuari i una contrasenya, comprometent-se a fer-ne un ús diligent i a no posar-los a disposició de tercers, així com a comunicar al PRESTADOR la seva pèrdua o robatori, o el possible accés per un tercer no autoritzat, de manera que aquest procedeixi al bloqueig immediat.
Un cop creada el compte d’usuari, s’informa que, conforme al que exigeix l’article 27 de la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), el procediment de contractació seguirà els següents passos:
1. Clàusules de contractació
Llevat d’estipulació particular per escrit, la realització d’una comanda al PRESTADOR suposarà l’acceptació per part de l’USUARI d’aquestes condicions legals. Cap estipulació feta per l’USUARI podrà diferir de les del PRESTADOR si no ha estat expressament acceptada per endavant i per escrit pel PRESTADOR.
2. Enviament i entrega de comandes
El PRESTADOR no enviarà cap comanda fins que s’hagi comprovat que s’ha realitzat el pagament.
L’enviament es farà un cop confirmada la disponibilitat de la mercaderia i revisat el pagament de la comanda.
Pel que fa al termini d’entrega, es procurarà enviar la comanda del/s producte/s relacionats a la Confirmació d’Enviament abans de la data d’entrega que hi figura o bé, si no s’especifica cap data d’entrega, en el termini de 5 dies comptats des de la data de la Confirmació d’enviament.
En cas de no poder executar el contracte perquè el producte no estigui disponible en el termini previst, s’informarà a l’USUARI de la manca de disponibilitat i que aquest estarà legitimat per cancel·lar la comanda i rebre la devolució de l’import total pagat sense cap cost.
El PRESTADOR no assumirà cap responsabilitat quan l’entrega del producte o servei no es pugui fer perquè les dades facilitades per l’USUARI són falses, inexactes o incompletes.
L’entrega es considerarà realitzada en el moment en què el transportista hagi posat els productes a disposició de l’USUARI i aquest, o el seu delegat, hagi signat el document de recepció de l’entrega.
Correspon a l’USUARI verificar els productes a la recepció i exposar totes les salvetats i reclamacions que puguin estar justificades en el document de recepció de l’entrega.
3. Dret de desistiment
L’USUARI disposa d’un termini de catorze dies naturals, comptats a partir de la data de recepció del producte, per exercir el dret de desistiment, regulat a l’article 102 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, d’ara endavant RDL 1/2007. Si el PRESTADOR no compleix amb el deure d’informació i documentació sobre el dret de desistiment, el termini per exercir-lo finalitzarà dotze mesos després de la data d’expiració del període de desistiment inicial, conforme a l’article 105 del RDL 1/2007.
Tota devolució s’haurà de comunicar al PRESTADOR, sol·licitant un número de devolució per correu electrònic a masiacanseni@gmail.com, indicant el número de factura o comanda corresponent.
4.Reclamacions i resolució de litigis en línia
Qualsevol reclamació que l’USUARI consideri oportuna serà atesa al més aviat possible, podent-se fer a les següents adreces de contacte:
Postal: Masia Can Seni 2, 08792 Santa Fe del Penedès, Barcelona.
E-mail: masiacanseni@gmail.com
Resolució de litigis en línia (Online Dispute Resolution)
Conforme a l’Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, la Comissió Europea facilita una plataforma d’accés gratuït per a la resolució de conflictes en línia entre l’USUARI i el PRESTADOR, sense necessitat de recórrer als tribunals de justícia, mitjançant la intervenció d’un tercer, anomenat Organisme de resolució de litigis, que actua d’intermediari entre ambdues parts. Aquest organisme és neutral i dialogarà amb ambdues parts per assolir un acord, podent finalment suggerir i/o imposar una solució al conflicte.
Enllaç a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. Força major
Les parts no incorren en responsabilitat davant qualsevol falta deguda a causes de força major. El compliment de l’obligació es retardarà fins al cessament del cas de força major.
6. Competència
L’USUARI no podrà cedir, transferir o transmetre els drets, responsabilitats i obligacions contractades en la venda.
Si alguna estipulació d’aquestes condicions fos considerada nul·la o d’impossible compliment, la validesa, legalitat i compliment de la resta no es veurà afectada de cap manera, ni sofrirà modificació de cap manera.
L’USUARI declara haver llegit, conèixer i acceptar aquestes Condicions en la seva totalitat.
7. Generalitats de l’oferta
Totes les vendes i entregues efectuades pel PRESTADOR s’entendran sotmeses a les presents Condicions.
Cap modificació, alteració o pacte contrari a la Proposta Comercial de Finca Valonga o al que aquí s’estipula tindrà efecte, llevat de pacte exprés per escrit signat pel PRESTADOR. En aquest cas, aquests pactes particulars prevaldran.
8. Preu i termini de validesa de l’oferta
Els preus que s’indiquen per a cada producte o servei inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) o altres impostos que puguin ser aplicables. Aquests preus, llevat que s’indiqui expressament el contrari, no inclouen les despeses d’enviament o comunicació, manipulació o qualsevol altre servei addicional i annex al producte adquirit.
Els preus aplicables a cada producte són els publicats al lloc web i s’expressaran en la moneda EURO. L’USUARI assumeix que la valoració econòmica d’alguns productes pot variar en temps real.
Abans de realitzar la compra, podrà comprovar en línia tots els detalls del pressupost: articles, quantitats, preu, disponibilitat, despeses de transport, càrrecs, descomptes, impostos i el total de la compra. Els preus poden canviar diàriament mentre no es faci la comanda.
Un cop feta la comanda, els preus es mantindran tant si hi ha disponibilitat de productes com si no.
9. Formes de pagament, càrrecs i descomptes
El PRESTADOR és el responsable de les transaccions econòmiques i possibilita les següents formes per efectuar el pagament d’una comanda:
- Targeta de crèdit
- Transferència
L’USUARI podrà utilitzar un cupó de descompte abans de finalitzar la compra en cas d’haver-lo rebut per part del PRESTADOR.
Mesures de seguretat
El lloc web utilitza tècniques de seguretat de la informació generalment acceptades a la indústria, com SSL, dades introduïdes en pàgina segura, tallafocs, procediments de control d’accés i mecanismes criptogràfics, tot això amb l’objectiu d’evitar l’accés no autoritzat a les dades. Per aconseguir aquests fins, l’usuari/client accepta que el prestador obtingui dades per a la corresponent autenticació dels controls d’accés.
El PRESTADOR es compromet a no permetre cap transacció que sigui considerada il·legal per les marques de targetes de crèdit o el banc adquirent i que pugui o tingui el potencial de danyar la bona voluntat dels mateixos o influir-hi negativament.
Està prohibida, en virtut dels programes de les marques de targetes, la venda o oferta d’un producte o servei que no compleixi totes les lleis aplicables al Comprador, Banc Emissor, Comerciant o Titular de la targeta o targetes.
10.Disociació i suspensió o rescissió del contracte
Si qualsevol d’aquests termes i condicions es considerés il·legal, nul o per qualsevol raó inaplicable, aquesta condició es considerarà separable i no afectarà la validesa i aplicabilitat de cap de les altres condicions.
El PRESTADOR podrà, sense previ avís, suspendre o acabar l’accés de l’USUARI als seus serveis, en la seva totalitat o en part, quan l’USUARI no compleixi les obligacions establertes en aquest contracte o qualsevol disposició legal, llicència, reglament, directiva, codi de pràctiques o polítiques que li siguin aplicables.
Quan el PRESTADOR exerceixi qualsevol dels seus drets o facultats sota aquesta Clàusula, aquest exercici no perjudicarà ni afectarà l’exercici de qualsevol altre dret, facultat o recurs que pugui estar a disposició del PRESTADOR.
11.Garanties i devolucions
Les garanties respondran a allò regulat al Títol referit a «Garanties i serveis postvenda» del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries.
12.Llei aplicable i jurisdicció
Aquest lloc es troba ubicat i és operat des d’Espanya. Totes les qüestions relatives a aquest lloc es regeixen per les lleis espanyoles i se sotmeten a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals competents d’Espanya, prevalguent en tot cas els drets que a l’efecte reconeix la legislació de protecció als consumidors i usuaris, respectant-se en tot cas el fur del consumidor per a la resolució de qualsevol litigi.
En el cas de tractar-se d’un consumidor que no tingui la seva residència habitual a Espanya, comptarà amb la protecció que pugui oferir qualsevol disposició imperativa de la legislació del seu país de residència.
